Я на своих семинарах, рассказывая про увольнение сотрудников, всегда напоминаю свой любимый фильм “Up in the air”, в котором описана целая компания, занимающаяся такими увольнениями. Помните, там одна из героев — молодая девушка, которая придумала, как увольнять людей с помощью видеоконференций? Но ей и не снилось дойти в своей эффективности до сцены увольнения 406 сотрудников за две минуты, пригласив их на вебинар в Zoom и включив им заранее записанное сообщение женским голосом, как это сделали в Bird неделю назад.

Я бы оценил описанную по ссылке процедуру сокращения как совершенно уникальный и беспроигрышный способ разрушить моментально всю компанию, показав и оставшимся работать сотрудникам, что руководство компании не уважает их и боится с ними разговаривать. Кстати, они заодно и убили собственный бренд работодателя — кризис закончится, а репутация компании останется, а им еще расти и нанимать. Если, конечно, они переживут этот кризис.

Продолжая тему выигрышей и проигрышей от кризиса — неожиданно в числе вторых оказались сайты, зарабатывающие на партнерках с Amazon и другими ритейлерами. Amazon и Walmart заморозили соглашения с медиакомпаниями, такими как Buzzfeed и Vox, на неопределенное время.

Журналисты The Information предполагают, что одной из причин стало наличие минимальных гарантированных выплат со стороны ритейлеров. Мне кажется, что ритейлерам просто нет смысла генерировать на себя трафик в условиях, когда Amazon вынужден приоритезировать доставку товаров первой необходимости, а Amazon Prime в ряде случаев гарантирует лишь бесплатную доставку в течение месяца, а не одного-двух дней, как было до введения карантина.

Разные СМИ зависят от этого по-разному — Buzzfeed зарабатывает до 20% своего дохода от таких партнерок, а у Vox это лишь 10%, причем в среднегодовой перспективе с учетом подъемов в третьем и четвертом кварталах, так что пока катастрофы не планируется, но все равно неприятно.

Кстати, в выигрыше от нынешней ситуации не только сервисы видеоконференций и службы доставки, но, как выясняется, и сайты рецептов. Food52, известный сайт рецептов, сообщает, что трафик за последние две недели марта вырос на 36% и достиг значений, сравнимых с началом ноября, когда вся Америка отмечает День Благодарения.

Ну да, если вспомнить одну из предыдущих новостей, что в Великобритании даже службам доставки не очень доверяют, предпочитая готовить самостоятельно, то ничего удивительного.

Безумный рост популярности решений для видеоконференций привлекает внимание и не к самым приглядным сторонам их реализации. Zoom за последнюю неделю уже второй раз попадается на решениях в области privacy — на прошлой неделе iOS приложение сервиса было поймано на использовании Facebook SDK с аналитикой внутри, в результате чего данные пользователей передавались в Facebook без должного описания в privacy policy, а вот теперь подоспел новый разбор.

Zoom уверяет, что использует end-to-end шифрование содержания конференций, что, по определению, означает, что всё шифруется так, чтобы только участники конференции могли иметь доступ к информации и даже сам сервис не мог этого сделать. Но, исходя из комментария самого сервиса, который раздобыли журналисты, под end-to-end в Zoom понимают использование шифрованных соединений — то есть TLS для TCP-соединений и AES-шифрование для UDP, через которые передаётся видео. Это обеспечивает недоступность информации для провайдеров связи и возможных промежуточных серверов, но оставляет полностью доступной информацию для самого сервиса.

Какие-то обидные ляпы со стороны прекрасного с точки зрения технологии сервиса — может, им надо своим маркетологам и копирайтерам ликбез какой-то устроить?

Пропустил интересную ссылку прошлой недели — статистика прослушиваний подкастов в США по данным сервиса Podtrac показывает падение скачиваний и даже в большей степени аудитории недельной аудитории после ввода карантинных мер.

Причина простая — как правило, люди часто заполняют прослушиванием подкастов дорогу на работу и с работы. Работаем из дома — и уже нет пауз, которые привыкли заполнять таким образом. А скачивания падают меньше, потому что многие подкаст клиенты скачивают новые выпуски подкастов автоматически по расписанию, даже если их пока не слушают.

Кстати, похоже себя ведет и статистика стриминга аудио — об этом сообщала Spotify.

Financial Times попробовала разобраться, как Huawei смогли отказаться от использования американских комплектующих после введения санкций США в отношении компании — выяснилось, что отказ пока неполный. В свежевыпущенном P40/P40 Pro радиочастотные модули по-прежнему поставляются из США — это Qualcomm, Skyworks и Qorvo. Правда, у Qualcomm вроде бы есть лицензия министерства торговли на поставку. Но разобраться сложно — поскольку выданные по умолчанию лицензии предназначены только для поставок по уже существовавшим продуктам, а не для создания новых, типа P40. Министерство торговли США при этом не разглашает список лицензий и кому они были выданы, так что, видимо, если нельзя, но очень нужно, то в каких-то случаях все же можно.

Кроме того, чипы памяти поставляет Samsung, а оптику — Sony. Понятно, что южнокорейским и японским компаниям Трамп не указ, но это показывает, что Huawei не готов стать полностью китайским.

Сегодня все каналы разразились радостью — наконец-то вышла версия Телеграма, где можно сделать папки и вынести туда каналы или даже чаты, сбылась мечта миллионов разделить личное общение и каналы и все такое. Я пошел, поставил и должен сказать — вас обманули. То есть гики сейчас себя уговаривают, что очень круто вышло, но это не так.

Во-первых, версия доехала очень как-то выборочно — она есть в AppStore для iOS, но отсутствует в AppStore для macOS. Желающим советуют скачать десктопный клиент с сайта, хотя на этом же сайте стоит ссылка на версию в AppStore — уже устаревшую.

Во-вторых, как, по-вашему, должна работать функция отдельных папок? Когда это происходит в почте, как-то ожидаешь, что переписка, отфильтрованная в папку, пропадает из inbox, правда? Нет, в телеграме не так — каналы, которые вы вынесли в отдельную папку, продолжают находиться в папке по умолчанию All chats, а она действительно открывается по умолчанию при запуске клиента, а в случае с мобильным клиентом — при перезапуске, если операционная система выгрузила его из памяти. Если вы согласитесь на предложение клиента создать папку “Все непрочтенные”, то вас ждет другой сюрприз — в ней окажутся все непрочтенные сообщения из всех каналов и чатов, включая вынесенные в архив — ну, вы же для этого убирали туда не самые важные каналы, правда?

В итоге вместо ожидаемой возможности отфильтровать каналы в отдельную папку и выбирать, что именно должно выводиться по умолчанию, в Телеграме решили реализовать опцию фильтрации по меткам, как это давно сделано в Gmail, только даже в Gmail не мечтали сделать папкой по умолчанию All mail.

P.S. Мне сейчас в твиттере наперебой советуют, как исправить эти мудрые интерфейсные решения от команды олимпиадников, — но как-то это сильно напоминает советы на форумах линуксоидов 15-летней давности. Ядро перекомпилировать не советуют, и то хорошо, конечно.

WeWork таки продал Meetup — сервис мероприятий покупает группа инвесторов во главе с AlleyCorp. Сумму сделки не называют, но источники сообщают, что она в разы меньше цены, которую сама WeWork заплатила три года назад — а тогда это были 156 млн долларов.

Можно себе примерно представить, зачем крупной сети коворкингов мог понадобиться сервис по организации мероприятий, правда, подозреваю, что это были очень отдельные сущности и никакой синергии там не возникло. Мне вообще так кажется, что возникнуть и не могло и хорошо, что Meetup как-то спаслись с этого Титаника — сам по себе сервис вполне хорош и даже имеет бизнес-модель.

За несколько недель устоялось мнение, что от нынешнего кризиса с карантинными мерами однозначно выиграют службы доставки. Financial Times на примере британского рынка анализирует, так ли это.

Оказывается, однозначного выигрыша нет — многие пользователи вместо похода в ресторан теперь предпочитают готовить дома, поскольку контакт с курьером и готовая еда потенциально тоже могут быть фактором риска. При этом многие рестораны не справляются с работой в качестве “темной кухни”, у некоторых такая работа не окупает расходов, и большинству сложно регулировать нагрузку, которая в обычной жизни определялась вместимостью зала.

Lime, о котором я писал вчера, не единственный сервис проката самокатов, которому будет сложно пережить этот год. Bird, один из крупнейших его конкурентов, правда, не ищет денег, но серьезно сокращается — на этой неделе уволено 30% сотрудников, то есть 406 человек. Общественность несколько возмущена тем, что увольнение было произведено на видеозвонке в Zoom, причем без предварительного уведомления. Такие вот новые реалии.

Впрочем, понятно, что сейчас похожие решения будут принимать и другие сервисы — как я писал, туристический трафик в больших городах был очень серьезной частью их бизнеса, а пока что и остальных частей в условиях глобального не предвидится.