Мне регулярно случается сталкиваться с объяснениями, что личное присутствие в офисе не нужно, всё можно заменить видеозвонками, да еще и камеру не включать. Если вам кажется так же, то вот научные факты.

Исследователи Корнельского университета изучили статистику и даже провели эксперименты. Выяснилось, что почти идеальная видеосвязь хуже, чем её отсутствие — небольшие глюки психологически переносятся на собеседника, снижая его оценку.

Самый удивительный факт следует из статистики слушаний по условному освобождению в судах с января по апрель 2021 года. Глюки обнаружились в 32.6% случаев. Там, где связь работала нормально, положительное решение получали 60% заключенных. Наличие глюков снижало процент положительных решений до 48%. Проверка на характеристики преступления и самих заключенных ничего не изменила.

Из других проявлений — кандидаты на собеседованиях, где связь барахлила, получали оценки ниже и реже нанимались на работу. Рекомендации врача в случае с телемедициной воспринимались с меньшим доверием.

Ученые назвали это эффектом “жутковатой долины” и признались, что не смогли выработать рекомендации по минимизации этого явления.

Правда, сами авторы встретились вживую только через четыре года после того, как в пандемию начали работу над исследованием. Как видим, им это не помешало.