Пользователи Starlink оценивают сервис выше и более удовлетворены им, чем пользователи других видов связи — включая даже намного более быструю оптику. Это результаты регулярного опроса Recon Analytics, в которые наконец начали попадать абоненты Starlink.

В принципе, вполне оправданная оценка — среди опрошенных 85% проживают в сельских районах, за пределами городов и даже пригородов, и там у них всё сложно с нормальным доступом, типа оптики, кабельного ТВ и даже беспроводного фиксированного доступа типа 5G Home. А как альтернатива всему остальному Starlink действительно хорош.

Правда, энтузиазм слегка угасает, когда пользователи сталкиваются с поддержкой провайдера, будь-то вопросы платежей или технические проблемы. Что тоже неудивительно — стартапы про поддержку думают редко, а тут это еще и не нужно.