Симпатичная история про то, как в IBM переезжали на новую корпоративную почту. Переезд занял 18 месяцев и в результате сотрудники потеряли доступ к почте вообще — кто на два дня, кто на большее время. Компания информировала о проблемах сотрудников на интранет-сайте и в корпоративном Slack, организовала линию поддержки в хелпдеске, но это не очень помогло.

Переехать на новую почту пришлось после того, как IBM продали часть сервисов, включая старую почту IBM Notes, индийской компании HCL Technologies. Разумеется, после этого пришлось увозить собственную корпоративную информацию с чужих теперь сервисов.