Youtube возвращается к человеческому модерированию. После начала пандемии Google стал намного шире использовать автоматизированные системы для модерирования видео, поскольку взаимодействие и оперативность работы модераторов-людей были осложнены введенными карантинными мерами. Результаты работы алгоритмов оказались не то, чтобы радостными — роботы предпочитали банить, а потом разбираться, собственно, так они были настроены, чтобы в сомнительных случаях скорее обезопасить пользователей, чем обеспечить свободу слова.

В итоге за второй квартал на Youtube было удалено 11 миллионов роликов, что вдвое больше обычного уровня, причем 160 тысяч из них были затем возвращены в результате апелляций, что тоже более чем двое превышает обычный уровень.

Правда, нельзя не отдать должное — машинное модерирование намного превышает человеческое в производительности и скорости и вполне возможно, что меньшее количество блокировок было следствием, как любили повторять модераторы на нашем форуме, «не заслуг пользователя, а наших недоработок», но и количество false positives в их работе тоже хватает.

Еще бы они в Google Ads к аналогичным выводам пришли, а то я за последние недели словил массу забавных глюков автомодерации — например, видео подкаста с Олегом Артишуком, основателем канала Точка G, не пропускали с мотивировкой «Adult Content», очевидно реагируя на название канала, которое слегка провокационное, конечно, но ни разу не нарушающее правила.